Som telefonvän ringer du upp en person som av olika anledningar känner sig ensam eller kanske bara i behov av någon att småprata med. De som önskar en telefonvän är framförallt personer som är lite äldre men det kan också vara yngre personer. I de flesta fall handlar det om att prata om hur man mår, vad man har gjort i veckan eller något annat som personen funderar över.
I de allra flesta fall försöker Frivilligcentralen ordna en telefonvän där vi matchar dig som frivillig med någon vi tror att du kommer trivas ihop med. Ni håller sedan kontakten själva och bestämmer med hjälp av Frivilligcentralens samordnare hur ofta ni ska höras.